16 de julio de 2008

la empresa arrasa


15 de julio de 2008

"Google no es democrático: ordena todo según los clicks."

Bárbara Cassin, filósofa francesa contemporánea. Escritora del libro Googléame. La segunda misión de los Estados Unidos donde advierte sobre los peligros de confiar ingenuamente en el recorte de la realidad que realizan los buscadores de Internet
Bárbara Cassin encuentra en Google una misión encubierta. De acuerdo a la filosofa, el buscador esta subordinado a fines comerciales legítimos. Es decir, por debajo de toda infinita cantidad de información que Google maneja y nos organiza con palabras claves existe una misión del tipo económica-comercial. De acuerdo con la filósofa, Google busca un beneficio económico que se encuentra “disfrazado de moral y de democracia”. Esto es, Google dice ser responsable de brindar toda la información, es su deber, por una cuestión moral y ética. Al mismo tiempo, democracia entendida como acceso a todos, la información es brindada por Google y nosotros tenemos acceso ilimitado a ella. Podemos elegir que información adquirir pero en función de la organización que Google le ha dado a esta previamente. De todas maneras, debajo de esta “pantalla oral y universal” se encuentra un mecanismo comercial que se sustenta con la publicidad en red. Esto es, Google cobra a las empresas que publican avisos publicitarios al costado de la información que aparece en las búsquedas de los usuarios.
Lo novedoso de Google es que no mezcla el aspecto publicitario, comercial, con la información que da en el centro de sus páginas. Es decir, los avisos se presentan en un costado, Google no mezcla. Y además, el hecho de que no se puede pagar para que tu página aparezca primero lo hace parecer democrático. Entonces, Google por esta razón pasa a ser el mejor medio virtual para publicidad, agregando el hecho de que es el buscador mas utilizado. Lo increíble de cómo se maneja la publicidad en red es que los mensajes emitidos son leídos por un publico interesado ya que al buscar por palabra clave, los avisos se relacionan con la información buscada. Es decir, Se tiene enfocado a un cliente en un tema.
Bárbara Cassin es una de los pocos que se animan a ver en el GIGANTE Google un aspecto negativo. No solo le preocupa le preocupa el imperialismo de Google sino su influencia en la información que nosotros accedemos. La filosofa afirma: “También es preocupante la reducción de la calidad a la cantidad. Google nos hace creer que algo es bueno porque es mencionado muchas veces”. Además, agrega: “Mucha información mata la información. Es real que estamos sumergidos en ella y que es necesario orientarse. Google nos permite elegir, pero en función de palabras clave. La selección está bien hecha en general, pero no es más que eso: una selección de información a través de palabras clave. Y no se puede confundir eso con la estructuración de un sentido. Eso no tiene nada que ver con la cultura. La información y la cultura no están sobre el mismo plano. Creo que lo perjudicial para la cultura es la confusión. Y es también peligroso confundir lo que uno encuentra a través de un motor de búsqueda con información confiable. Esto no es así, y por supuesto es peligroso, especialmente para los jóvenes, confundir cultura con información.”
En conclusión, Cassin afirma:"Google no es democrático: ordena todo según los clicks". Bárbara se interesó en investigar sobre lo que Google produce en la investigación, la transformación que genera. Y concluyó en que el efecto principal es que la calidad se vuelve un efecto emergente de la cantidad de clicks. Y nosotros creemos que es democrático ya que nosotros somos los que clickeamos.
Por lo tanto, Google es quien organiza la información, pero esto no quiere decir que esta organización es fiable ya que responde al interés comercial escondido de Google. Entonces, nosotros estamos confiando y dependiendo de este buscador que dice que “busca la verdad” y que utiliza la ética de lo correcto como paraguas de lo comercial.

Publicidad en la Red

Publicidad en Internet

Ventajas y desventajas

Aunque Internet sea de gran utilidad para varias actividades, sin duda resulta una herramienta casi insuperable para promocionar productos y servicios. El bajo coste y el gran alcance de la publicidad en Internet la convierten en un medio publicitario por excelencia. Las ventajas generales de la publicidad se suman a las ventajas específicas de la publicidad en Internet, para alcanzar logros competitivos y relevantes para las empresas que implementan campañas publicitarias y estratégicas de marketing directo en Internet:
Alto impacto en los consumidores en comparación con la publicidad fuera de Internet.
Resulta más económica que la publicidad en otros medios
Puede combinarse con otros medios de publicidad
Permiten crear y mantener la imagen empresaria
Las campañas de publicidad en Internet presentan un bajo nivel de riesgo
Permiten probar nuevas ideas publicitarias arriesgando poco dinero
Favorecen la comunicación instantánea con los clientes y prospectos, a través de varios canales: foros, emails, chat, videoconferencia, boletines electrónicos, etc.
La comunicación con el cliente es sencilla y bidireccional.
Facilita establecer redes de afiliados al sitio
Facilita el intercambio de links y banners con otros sitios y aumentar las visitas
Reporta ganancias adicionales a las que brinda la venta del producto o servicio ofrecido en el sitio, a través de campañas PPC (pago por clic) y PPA (pago por acción).
Como resulta obvio luego de la lectura de los puntos anteriores la publicidad en Internet está llena de ventajas. Pero eso no debería presuponer que no tiene desventaja alguna. Aunque sus inconvenientes no son demasiados, son lo suficientemente importantes como para desear evitarlos:
La competencia puede detectar con facilidad los nuevos movimientos y/o las estrategias de publicidad y tratar de superarlos constantemente.
Los usuarios se hallan bastante saturados de ofertas en Internet y ya no les prestan tanta atención. Esto se contrarresta con la presentación de productos inmejorables y de campañas atractivas e interesantes.
Sólo está dirigida a los usuarios de la red. Si el producto es sólo para Internet, no habrá problemas. Si no, se debe complementar la publicidad en Internet con la realizada en otro tipo de medios masivos.
Sacar el mejor provecho de las naturales ventajas de la publicidad en Internet y desarrollar las políticas necesarias para neutralizar sus posible inconvenientes es la tarea fundamental conjunta de creativos, dueños y administradores de un sitio web.
Es importante destacar que hoy en día la publicidad en Internet esta en pleno desarrollo. Las agencias publicitarias y las instituciones ven en estos recursos una oportunidad para emitir mensajes de manera económica y efectiva, debido a su fácil acceso. La publicidad en Internet ahorra tiempo de producción y gastos. le publicidad en Internet es mucho mas económica que la publicidad tradicional. Además, no existen límites geográficos de difusión debido a la globalización que caracteriza a este medio. Todos los usuarios de Internet del mundo se exponen a la publicidad en Internet al utilizar servidores de búsqueda, correo electrónico, páginas web, etc.
Por otro lado se debe tener en cuenta que ocasionalmente la publicidad en Internet no es aceptada voluntariamente por los usuarios. Por lo tanto estos últimos tratan de bloquear aquellos avisos que le resultan intrusivos.
Tipos de publicidad en Internet:
Banners Ad: los Banners son carteles que están en la mayoría de las páginas web situadas en un lugar estratégico para llamar la atención del navegante. Los Banners pueden dirigir al público hacia otra página web (a través de un link) . Los banners requieren de una capacidad creativa ya que deben inducir al navegante a presionar sobre el banner y así ir a otra pagina web. Se suele pagar por impresiones (CPM), es decir, por el número de veces en que el anuncio es "visto" por los usuarios.
Pop Ups – Pop Under
Los pop-up son ventanas emergentes que se abren sobre la ventana en uso. Otra técnica son los pup-under, conocidos como ventanas que se abren tras la ventana. Esa estrategia publicitaria suele tener una recepción negativa en los usuarios ya que las ventanas se abren involuntariamente, es un recurso intrusivo. Un ejemplo de páginas que utilizan este tipo de publicidad es deremate.com.
Spam: información comercial no solicitada.
Son Todos los mensajes no solicitados, habitualmente de tipo publicitario, enviados en cantidades masivas por correo electrónico. La ley Ley 19.628 establece que el envío de spam (o correo no deseado) se constituye como un delito. Los que envían el spam cuentan con herramientas para recolectar direcciones E-mail válidas.
Blogs: es un sitio web que permite como canal de comunicación entre empresa y usuarios. Permite establecer un feedback entre críticas y apreciaciones de parte de los consumidores hacia la institución.
Videos Virales: Son videos o animaciones que logran un impacto humorístico en el consumidor, en el cual la marca se posiciona como un recuerdo grato, el cual se transmite, se referencia o reenvía. Un caso concreto de videos virales es el de un cantante que al subir su video en you tube, el koala, logró hacerse conocido ya que más de que 14.000.000 millones de personas lo vieron.
Otro tipo de publicidad viral ocurre cuando se promociona un determinado link en todo tipo de plataformas disponibles. Tal es el caso de: facebook, blogs, twitter, Google Earth, entre otros.
Shoskele: consiste en un anuncio basado en animación Flash y en capas, que se sobreponen al sitio e impacta por su transparencia y libre movimiento por toda la página.
Por otro lado buscadores como Google y Yahoo crearon servicios para las instituciones que quieren anunciar avisos publicitarios en los buscadores. Estos productos son los más usados por las empresas a la hora de elegir donde publicitar sus avisos.
Google AdWords: Puedes elegir las palabras o expresiones por las que quieres aparecer en Google y también lo máximo que estás dispuesto a pagar por cada clic. El anuncio aparece en el buscador cada vez que el usuario realiza la búsqueda relacionada, pero sólo pagas si el usuario decide hacer clic en el anuncio. Si no lo hace, el usuario verá el anuncio, pero tú no pagas ni un euro. El precio estará en función de la competitividad de la palabra. No existe un fijo a pagar ni un mínimo de inversión. Se cree que el 70% de la publicidad virtual para por Google Adwords.
Google AdSense: con palabras clave, el anuncio aparece en webs de contenido relacionado a tus palabras. Se paga cada vez que un usuario hace clic en el anuncio (PPC), pero no tenemos control sobre en qué webs aparece nuestro anuncio.
Yahoo! Search Marketing: otro producto que ofrece publicidad en la red. Los beneficios que presentan es que el anunciante puede elegir la posición de su anuncio. Yahoo asesora a sus clientes con estrategias de creatividad para los avisos. Y los avisos pueden llegar a clientes que utilizan los buscadores de Yahoo!, MSN, UOL y Altavista.

14 de julio de 2008

Google, un Universo


Un gigante que crece

Google ha crecido a pasos agigantados en estos últimos años. Desde 1995 que fue el año en que surge este proyecto como una idea de dos egresados de la Universidad de Stanford (Sergey Brin y Larry Page) hasta hoy 2008 ha producido revoluciones no solo en el ámbito tecnológico, sino que también en el cultural y económico. No se trata simplemente de el buscador más utilizado sino que proporciona una cantidad inmensa de servicios como Google Earth, Google Maps, Adwords, Adsense, Google videos entre otros. Incluso ya forma parte de la lengua el verbo googlear demostrando la dimensión de este genio y como se hace presente en todos los ámbitos de nuestras vidas. No hay nadie que viva en este mundo y desconozca de la existencia de Google tal como dice Sarah Romero, directora del Diario La Flecha no solo se habla de el dentro de la red sino que también fuera de ella. Es decir, pasó a ser una plataforma por donde circula toda la información, un lugar donde todos podemos interactuar. No solo podemos adquirir información, sino que también ser participantes activos elaborando nuestra propia información o interactuando de diversas formas , ya sea elaborando blogs, creando publicidades o hasta publicando videos caseros o no tan casero y donde podemos comunicarnos con personas de distintas partes del mundo al instante. En definitiva, es la base para muchas de las actividades que realizamos hoy en día. Esto se evidencia en el texto de  Jonathan Zittrain, The future of the Internet, donde el autor habla de Tecnologías Generativas. Se refiere al hecho de que Internet no es solo una  fuente ilimitada  de información, sino que los usuarios tienen la libertad de poder generar cualquier tipo de contenido en las plataformas que elijan. Tal es el ejemplo de Wikipedia, una enciclopedia virtual construida por los navegantes no necesariamente especialistas en el tema que tratan. Sin embargo, esto no quiere decir que todas las producciones sean publicadas ya que todas las plataformas dependen de una unidad central a donde llegan la información. 
Otros ejemplos son la plataforma Facebook, Google mash ups, blogs, entre otros.
Es decir, de acuerdo con este autor, la supervivencia y desarrollo incontrolable de Internet se debe a la participación indiscriminada de los usuarios. Es por esto que Zittrain denomina  a las personas que generan información en las plataforma "netizents", en vez de "citizents" que significa cuidadano. Entonces, pasamos a ser cuidadanos de la net.
Uno de sus últimos inventos fue Google checkout, ya no hay que moverse de los hogares para realizar compras se lo puede hacer on line. O utilizando el Google Earth se puede localizar prácticamente cualquier lugar en el mundo. A su vez, puede considerarse una plataforma de ocio pues en ella podemos conseguir entretenimiento, más aún con la compra de You Tube que es considerada la plataforma de videos en Internet demostrando una vez mas que Google definitivamente se ha convertido en una plataforma donde confluyen todos los aspectos de nuestra vida, todas nuestras actividades.




Google vs. Yahoo

La madrugada del 3 al 4 de julio de 2000 se produjo un hecho que cambiaría el rumbo del mercado de las búsquedas en Internet, y que dio comienzo al éxito de Google. Aquel día, Yahoo! eliminaba los resultados proporcionados por Inktomi y empezaba a mostrar los de un motor desarrollado por dos jóvenes estudiantes de la Universidad de Stanford. Días antes, se había hecho pública una nota de prensa en la que se anunciaba el acuerdo. Yahoo! estaba más preocupado por promocionar multitud de servicios diferentes a las búsquedas, y había decidido que Google ("uno de los buscadores que más rápido está creciendo en la Web") les proporcionase los resultados. En aquellos momentos, Yahoo! era el líder indiscutible en el sector de las búsquedas, y Google un perfecto desconocido que había recibido varios premios y buscaba ganarse la vida vendiendo licencias de su buscador a firmas como Yahoo!. A partir de julio de 2000, los usuarios por fin encontraban lo que estaban buscando y, al ver en Yahoo! el icono de 'Powered by Google', se iban directamente a este último para realizar las búsquedas. Sorprendidos por descubrir un servicio que solamente buscaba en las páginas web, que no tenía servicios añadidos, y que contaba con un diseño muy sencillo, numerosas personas comenzaron a recomendar Google a sus amigos. Dos años tardó Yahoo! en descubrir que había metido al enemigo en su casa, y rápido comenzó a tomar medidas. En 2002 compró Inktomi, la compañía cuyos resultados había estado utilizando antes de 2000, y destinó varios millones de dólares a mejorar su algoritmo de clasificación de resultados y la potencia del rastreo de su robot. En 2004 dejó definitivamente de utilizar los resultados de Google, aunque muchos meses antes había dejado de mostrar la leyenda 'powered by Google'.
Aceptada la supremacía de Google, la competencia buscaba su público transformándose en portales con muchos servicios, correo, chat, noticias, multitud de canales dedicados a temas como música, deportes, cine, incluso Yahoo, el pionero, el competidor más directo de Google, utilizaba al propio Google para indexar páginas web.
Google y Yahoo son dos líderes indiscutidos de la industria, nacieron con un modelo de negocio prácticamente similar (los dos como buscadores). Sin embargo, la realidad actual de ambos es distinta.
Por un lado, Yahoo reconoce tener problemas estratégicos por no haber respondido rápidamente a los cambios del mercado publicitario de las grandes marcas corporativas. Por el otro, Google (que en el último año fiscal facturó 13.800 millones en publicidad), no para crecer a nivel publicitario y ya está poniendo a prueba el Google TV Ads, mediante el cual los anunciantes de “AdWords” podrán adquirir espacios publicitarios en diferentes cadenas de televisión de EEUU. Se trata de una primera fase de pruebas, que durará casi un año, en la que el anunciante envía a Google el video del anuncio, elige el presupuesto, decide dónde y cuándo quiere que se emita, y analiza los datos de los resultados. A esto se le suma la compra de DoubleClick y el éxito de Adsense, entre otros.
Si Yahoo no crea una nueva estrategia (y aprovecha sus fortalezas para ganar espacio en el mercado publicitario) urgentemente deberá ser vendida. Mientras tanto la estrategia de Google es clara y cumple cada uno de los objetivos definidos, entre ellos ser estandard en cada sector. Cada adquisición realizada por Google tiene un claro objetivo: “Lograr ser el estandard” de un determinado servicio online. Por ejemplo: videos y redes sociales (Youtube y Myspace).
Yahoo pierde valor accionario y reposa sobre una meseta. Google bate records y su acción hoy vale más de 600 USD además de haber obtenido beneficios por 1000 millones de USD en el último trimestre.
Más allá de todo, son dos pioneros de la industria y son tops en tráfico. Hoy el liderago lo lleva Google, mañana veremos qué sucede. El dinamismo y los cambios constantes en el mercado hacen que una estrategia exitosa sea desechable en cualquier momento.

¿Incumplimiento de una ley?

La “Sherman Antitrust Act”, es una ley creada en los Estados Unidos en el año 1890. Es una ley que intenta eliminar restricciones a la libre competencia, posibles acuerdos entre empresas para fijar precios y luchar contra los monopolios que puedan surgir en un determinado mercado.
En el mundo de las nuevas tecnologías, se han demandado a varias firmas en los Estados Unidos, al considerar que no han respetado esta ley. Uno de los casos anteriores más conocidos es el de Microsoft. Se acusaba a la empresa de Bill Gates de abusar de su posición monopolística para intentar evitar la competencia en el negocio de los Sistemas Operativos y navegadores de web.
El crecimiento de Google como empresa, ha dado lugar a que se piense que la empresa puede ser atacada como lo ha sido la anteriormente mencionada.
Google ha pasado de desarrollar un potente buscador web a "organizar la información mundial y hacerla universalmente accesible". Y esto ha implicado, además de crear una de las redes publicitarias más importantes de la historia como base de su modelo de negocio, introducirse en otros negocios.
Parece que los ejecutivos de Google han decidio que es mejor dejar de lanzar nuevos productos, y centrarse en perfeccionar los ya existentes. Según contaba hace unos días el prestigioso “Los Ángeles Times”, el propio Sergey Brin (co-fundador y co-presidente de la compañía) estaría liderando una iniciativa llamada "Features, not products" ("Funcionalidades, no productos") que intentaría que esta página web dejase de llenarse de nuevos productos. En total, más de 50 en diferentes niveles de desarrollo y madurez.